利用規約 | PenBridge

利用規約

PenBridge　利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社Monello（以下「当社」といいます。）が提供するサービスである「PenBridge」（以下「本サービス」といい、以下に定義します。）の提供にあたっての具体的な条件を定めるものであり、すべての利用者に適用されます。

1. 本規約の適用

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間及び利用者間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と利用者との間及び利用者間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
利用者には本契約の締結をしようとする者、本契約の締結をしたお客様、無料相談又は無料体験授業の申込みをした者及びこれらに参加する者、並びに本サービスにおける授業、相談、学習支援その他の役務の提供を実際に受ける者としてお客様が指定した生徒が含まれます。
本サービスに関して本規約とは別に申込書、契約書、料金表、本サービス利用におけるルール（以下「ルール」といいます。）、注意事項その他の契約、規約等（以下「個別契約等」といいます。）が存在する場合、個別契約等も本契約の一部を構成するものとし、個別契約等の定めと本規約の定めが抵触するときは個別契約等の定めが優先するものとします。
本規約及び個別契約等の内容と、本規約及び個別契約等以外における本サービスの一般的な説明等とが異なる場合は、本規約及び個別契約等の規定が優先して適用されるものとします。
本規約及び個別契約等のうち利用者が本サービスの利用を開始した時点では利用者に適用されない規定がある場合、当該規定は、利用者に将来適用可能となった時点から適用されるものとします。

2. 定義

本規約中に用いられる以下の用語は、他に定めがない限り、次の定義によるものとします。

「本サービス」とは、本規約末尾の「本サービス内容」記載の内容（変更後は当該変更後の内容）により、当社が提供する、当社が指定する学校、学部、学科その他の進路等への進学、受験、内部進学、定期試験対策その他の学習上又は進路上の目標達成に向けた、各教科の個別指導、学習計画の作成、進路相談、受験情報の提供、保護者からの相談対応その他の学習支援及びコンサルティングを行うサービスである「PenBridge」（サービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
「本契約」とは、本規約に基づく当社とお客様との間の本サービスの利用に関する契約のことをいいます。
「利用者」とは、本サービスを利用し又は利用しようとするすべての者（お客様及び生徒を含みますがこれに限りません。）を意味します。
「お客様」とは、当社との間で本契約を締結し、又はしようとする個人を意味します。
「お客様情報」とは、お客様が本サービスの利用に関して当社に対して提供した、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスその他のすべての情報（生徒に関するものを含みます。）を意味します。
「生徒」とは、お客様が本サービスにおける授業、相談、学習支援その他の役務の提供を実際に受ける者として指定した者を意味します。
「授業等」とは、本サービスにおいて、講師がオンライン又は対面の方法により生徒に対して提供し、生徒が参加する授業、個別指導、相談、学習支援その他のサービスを意味します。
「講師」とは、本サービスにおいて、生徒に対して授業、個別指導、相談、学習支援その他の役務の提供をする者として当社が指定する者をいいます。
「本サイト」とは、当社が本サービスの提供のために管理・運営するウェブサイトを意味します。
「外部サービス」とは、当社以外の事業者が提供しているオンラインミーティングサービス、ソーシャルネットワーキングサービス、オンラインストレージサービスその他のサービスを意味します。
「外部サービス提供者」とは、外部サービスを提供している当社以外の事業者を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
「本規約等」とは、本規約及び本サービスに関するその他の契約、規約、ルール、プライバシーポリシーその他の個別契約等の総称を意味します。

3. 本契約の申込

本サービスの申込みは、お客様が当社所定の方法で申込みをすることにより行われるものとします。
お客様は本規約の内容を承認した上で申込みを行い、当社における必要審査、手続等を経た後に本契約が成立するものとします。
本サービスの申込みは、必ず本契約を締結する権限を有する者が行わなければならず、本契約を締結する正当な権限を有しない者その他第三者の代理による申込は認められないものとします。
お客様は、生徒が未成年者である場合には、当該生徒の親権者その他の法定代理人であること、又は当該生徒の親権者その他の法定代理人から本サービスの利用及び本契約の締結について必要な同意を得ていることを表明し、保証するものとします。
お客様は、お客様自身の立場及び資格で本サービスの申込及び本契約の締結をするものとし、生徒の代理人として本サービスの申込及び本契約の締結をするものではないことを確認します。
お客様は、本サービスの申込みにあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。当社が、本契約の締結の可否の判断のために、本人確認資料その他の資料の提出が必要と判断した場合には、お客様は当社が指定する資料を提出するものとします。お客様が提供した情報に虚偽、誤り若しくは不備があること又は最新の情報でないことにより生じた損害に関する責任はお客様自身が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。また、お客様が生徒の親権者その他の法定代理人でない場合又は必要な同意若しくは権限を得ていない場合に生じた紛争、損害、費用その他の不利益についても、お客様が自己の責任と費用においてこれを処理するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

4. 本契約の成立

当社は、当社が定める基準に従い、お客様による本契約の締結及び利用者による本サービスの利用の可否を判断し、当社が本契約の締結を認める場合には、当社の定める方法により申込の承諾をお客様に通知し、この通知により当社とお客様との間で本契約が成立するものとします。
前項に定める本契約の成立により、利用者は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。

5. 本契約の不成立

当社は、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの申込みを承諾しない場合があり、この場合には、当社はお客様に対しその旨を通知します。

利用者が本規約等に違反し又は本規約等上の義務を怠るおそれがあると当社が判断した場合 2) 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤り又は不備があった場合 3) 利用者が過去、本規約等又は当社が提供する他のサービスに係る利用規約若しくは利用契約の条項のいずれかに違反する行為を行い又は本サービスの利用に係る契約の解除、解約その他の終了をした者であると当社が判断した場合 4) お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合 5) 生徒が未成年者である場合において、お客様が当該生徒の親権者その他の法定代理人であること若しくは当該生徒の親権者その他の法定代理人から本サービスの利用及び本契約の締結について必要な同意を得ていることを当社が確認できない場合、又は当社が当該同意若しくは権限に疑義があると判断した場合 6) 利用者が希望する授業内容、指導科目、受講場所その他の条件について、当社が本サービスによる対応が困難であると判断した場合 7) 利用者が反社会的勢力（‎第28条に定義します。）であると当社が判断した場合 8) 本契約の解除、解約その他の終了事由に該当する場合 9) その他、当社が本サービスの利用又は本契約の締結を適当でないと判断した場合

6. アカウント等

当社は、本契約の締結の申込を承諾した場合、お客様に本サービスのID及びパスワード（以下「アカウント」といいます。）を付与することがあります。また、当社は、本サービスの提供又は利用のために必要と判断した場合には、生徒に対しても、当社所定の方法によりアカウントを付与することがあります。
前項の場合、お客様は、自己の責任において、自己又は生徒に付与されたアカウントを管理及び保管するものとし、当該アカウントを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、又は名義変更をしてはならないものとします。
お客様は、お客様1人につき1つのアカウントを利用するものとし、当社が別途認めた場合を除き、複数のアカウントを登録又は保有してはならないものとします。また、お客様は、当社が生徒に対してアカウントを付与した場合には、当該生徒に対し、当該生徒に付与されたアカウントのみを利用させるものとし、複数の生徒間でアカウントを共有させ、又はお客様若しくは他の生徒その他の第三者のアカウントを利用させてはならないものとします。
お客様は、お客様情報その他のアカウントの登録事項（当社が生徒に対してアカウントを付与した場合における、当該生徒のアカウントの登録事項も含みます。）に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。当社は、お客様が当該通知又は資料の提出を怠ったことにより、お客様、生徒又は第三者が損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。
お客様に付与されたアカウント又は生徒に付与されたアカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用その他の不適切な取扱いによって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、お客様又は生徒のアカウントが不正使用されている可能性があると判断した場合は、当該アカウントを停止することができるものとします。この場合、お客様は当社所定の方法により、アカウント停止措置の解除手続を行うものとします。なお、当社が本項に従いアカウント停止措置をとったことによってお客様、生徒又は第三者に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様は、お客様又は生徒に付与されたアカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に対し通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

7. 生徒の指定

お客様は、本契約の申込に際して、本契約に基づき本サービスにおける授業、個別指導、相談、学習支援その他の役務の提供を受ける者として、自己に紐づく形で、生徒について、当社が定める情報を、当社が定める方法で当社に提供し、生徒を指定する（以下「生徒指定」といいます。）ものとします。生徒は、当社が別途認めた場合を除き、本契約において指定された者に限るものとします。
お客様は、生徒指定により、当該生徒が本契約における利用者に含まれ、本規約その他の当社が定める規約、ルール、プライバシーポリシーその他の規程が適用されることを確認し、生徒に遵守させることに同意したものとみなされます。
生徒指定は、必ず当該生徒の親権者その他の法定代理人であるお客様又は当該生徒の親権者その他の法定代理人から本サービスの利用及び生徒指定について必要な同意を得たお客様本人が行わなければならず、当該お客様以外の者及び当該同意を得ていないお客様による生徒指定は認められません。お客様は、自らが生徒として指定をしようとする者に、本サービスの内容について十分に説明をし、生徒指定についての同意を得るものとします。
お客様は、生徒指定にあたって、本サービスの提供を受けようとする生徒候補の意向を十分に確認するものとし、本サービスを生徒が受講したくない旨の意向を事後に示したこと、生徒の親権者その他の法定代理人の同意若しくは権限に疑義が生じたことその他のお客様と生徒又はその親権者その他の法定代理人の間の問題には、当社（講師を含みます）はその責任を負いません。お客様が生徒の意向を十分に確認していなかったこと、必要な同意若しくは権限を得ていなかったことその他のお客様又は生徒の都合により本サービスの提供を受けることを終了しようとする場合は、法令に従った解約のみが認められ、また、当社（講師を含みます）は損害賠償その他の責任を負うものではないことにご留意ください。
お客様は、生徒指定にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。当社が、生徒指定の可否の判断のために、本人確認資料その他の資料の提出が必要と判断した場合には、お客様は当社が指定する資料を提出するものとします。お客様が提供した情報に虚偽、誤り若しくは不備があること又は最新の情報でないことにより生じた損害に関する責任はお客様自身が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、当社が定める基準に従い、お客様による生徒指定の可否を判断し、当社が指定を認める場合には、その旨を、当社の定める方法によりお客様に通知し、この通知により、生徒指定は完了するものとします。
前項に定める生徒指定が完了した場合、当該お客様は、本規約等に従い、当社の定める方法で生徒に授業等その他の本サービスを利用させることができるようになります。
当社は、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、生徒指定を承諾しない場合があり、この場合には、当社はお客様に対しその旨を通知します。
1. お客様又は生徒指定の対象となる者が本規約等に違反し又は本規約等上の義務を怠るおそれがあると当社が判断した場合
2. 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤り又は不備があった場合
3. お客様又は生徒指定の対象となる者が過去、本規約等又は当社が提供する他のサービスに係る利用規約若しくは利用契約の条項のいずれかに違反する行為を行い又は本サービスに係る契約の解除、解約その他の終了をした者であると当社が判断した場合
4. 生徒指定の対象となる者が、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
5. お客様又は生徒指定の対象となる者が反社会的勢力等（‎第28条に定義します。）であると当社が判断した場合
6. 本規約に基づくアカウントの停止事由又は本契約の解除、解約その他の終了事由に該当する場合
7. その他、当社が生徒指定を適当でないと判断した場合
生徒指定後に前項各号のいずれかの事由に該当することが判明し又は該当することとなった場合は、当社は、お客様に通知をすることにより、本契約を解除することができるものとします。当社は、本項に基づいて当社が本契約を解除したことに関連して利用者に生じた損害等について、一切の責任を負いません。

8. 生徒情報等

お客様は、生徒に関する情報（以下「生徒情報」といいます。）に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。当社は、お客様が当該通知又は資料の提出を怠ったことにより、お客様、生徒又は第三者が損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。
お客様は、生徒情報を当社に提供するについて必要な権限又は同意を有していることを表明し、保証するものとします。お客様が当該権限又は同意を有していないこと、又は生徒情報の提供、利用若しくは取扱いについて生徒、親権者その他の第三者との間で紛争が生じたことにより当社、講師その他の者に損害、費用又は不利益が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれを処理するものとし、当社及び講師は一切の責任を負わないものとします。
当社が管理しているものを除き、生徒情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用その他の不適切な取扱いによって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様は、生徒情報が盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に対し通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
お客様は、生徒情報については、授業、個別指導、相談、学習支援、学習計画の作成、進捗管理、保護者への報告、会員向けコンテンツの提供その他の本サービスの提供及び運営のために必要な範囲で、講師その他当社が必要と判断する者に提供されることについて予め同意するものとします。
お客様は、授業等その他の本サービスの利用の場面において、生徒の個人情報、プライバシーその他の権利又は利益について合理的な範囲で保護を図り、オンラインミーティングサービス、コミュニケーションツール、会員向け機能その他本サービスに関連して利用されるサービスにおける設定（表示名や背景の設定を含みますがこれに限りません）について配慮すること、適切な受講場所及び通信環境を確保すること、第三者を授業その他の本サービスの利用場所又は画面内に立ち入らせないことその他の必要な措置を講じるものとし、当該保護が図られていないことにより生じた損害等について、当社は、その責任を負いません。

9. 本サービスの提供

当社は、本契約の有効期間中、本規約等に従い、お客様及び生徒に対して、当社の定める方法に従い、別紙「本サービス内容」記載の内容のうち、申込内容、料金表、個別契約等又は当社が別途定めるところに従い、当社がお客様及び生徒に提供するものとして定めた範囲の本サービスを提供するものとします。ただし、本サービスの質の向上のため、予めお客様及び生徒に対して通知をした上で、法令の範囲内で本サービスの内容を契約期間中に変更することがあります。
本サービスは、当社及び講師において、生徒の当社が指定する学校、学部、学科その他の進路等への進学、受験、内部進学、定期試験対策その他の学習上又は進路上の目標達成等のために、本サービスの内容として定められた範囲内で、必要かつ効果的であると当社が考えるサービスを提供するものですが、本サービスの提供により、生徒が特定の学校、学部、学科若しくは課程に合格し、入学を認められ、内部進学し、進級し、又は希望する成績、評定、試験結果、受験結果、進路その他の成果を得られることを保証するものではなく、また、本サービスがお客様又は生徒の目的、期待、学力、学習状況、志望校、受験方式、学校生活その他の個別の事情に適合すること、提供される情報の完全性、正確性、有用性、最新性、又は本サービスの利用により特定の結果若しくは効果が生じることその他の一切の保証を行うものではありません。

10. 本サービスの受講に際してのお客様及び生徒の義務等

お客様は、生徒が、講師の合理的な指示に従って、設定された授業等その他の本サービスに誠実に参加すること、指定された課題等を期限内に行うこと、その他の本サービスの趣旨に従った指導が効果的に行われ、本サービスが円滑に提供されるために必要な措置を執るものとします。
お客様は、当社から生徒による授業の受講状況、課題、宿題、家庭学習、学習状況、志望校、受験予定、学校生活、定期試験、内部進学その他の本サービスの利用状況又は学習状況に関する報告を求める旨の請求があった場合には、当該請求に従って回答するものとします。
お客様は、生徒が講師の指導に従い、本サービスの提供において指定された課題等を行うことその他の必要な事項を行うことを確保させるものとし、お客様又は生徒が必要な事項を行わなかったことによる一切の不利益について、当社及び講師は一切の責任を負わないものとします。
お客様は、生徒に、本サービスの提供を受けるに際し、本サービス受講に関するルールその他の本規約等を遵守させるものとします。当該事項が遵守されていないと判断される場合は、当社又は講師は、お客様及び生徒に対して注意喚起を行い、授業等その他の本サービスの全部又は一部の提供を中断し、停止し、又は方法若しくは内容を変更することができるものとし、改善がなされない場合その他当社が必要と判断した場合は、お客様に通知の上、本契約の解除その他の措置を講じることができるものとします。当社は、本項に基づいて当社が本契約を解除したことに関連して利用者に生じた損害等について、一切の責任を負いません。
利用者は、講師が授業等その他の本サービスを提供するために必要な範囲で、当社から講師に対して利用者の情報の全部又は一部が提供される場合があることに予め同意するものとします。
利用者は、本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の利用環境を、自らの費用と責任において準備をするものとします。対面による授業その他の本サービスを受ける場合、利用者は、適切な受講場所、学習に必要な教材、筆記用具その他当社又は講師が指定する物品及び環境を、自らの費用と責任において準備するものとします。利用者が選択した利用環境又は受講環境により本サービスが利用できない場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
利用者は、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏えいの防止等のセキュリティ対策を、自らの費用と責任において講じるものとします。

11. 授業等の実施・調整及び異議の申出

本サービスにおける授業等その他の役務の実施回数、時間、頻度、実施方法、担当講師その他の具体的条件は、申込内容、料金表、個別契約等又は当社が別途定めるところによるものとします。
お客様又は生徒は、本サービスの提供期間中、当社又は講師との間で、授業等その他の役務の具体的な実施日時、実施方法及び実施場所について、各人の予定、講師の対応可能時間、受講形式その他の事情を踏まえて調整を行った上で、確定するものとします。一度確定した授業等その他の役務の実施日時、実施方法又は実施場所は、当社が別途指定する方法及び期限に従い、当社又は講師との個別の相談の上、変更することができる場合がありますが、講師の都合、他の利用者との授業等の実施時期その他の事情により、利用者の要望に即した変更が困難である場合があります。
お客様は、確定した日時の授業等その他の役務に生徒を参加させるものとし、生徒が当該日時に参加しなかった場合又は遅刻、早退、中断その他利用者側の事情により予定された役務の全部若しくは一部を利用しなかった場合であっても、当社及び講師は一切の責任を負わず、当社が別途定める場合を除き、当該役務に係る料金は発生するものとします。
お客様又は生徒が、確定した授業等その他の役務の変更又はキャンセルを希望する場合には、当社が別途定める方法及び期限に従い、当社又は講師に連絡するものとします。お客様又は生徒による変更又はキャンセルが行われた場合、当社が別途定めるところに従い、当該役務に係る料金、キャンセル料その他の費用が発生することがあります。
当社又は講師の責めに帰すべき事情により、確定した授業等その他の役務を実施できなかった場合、当社は、当社が別途定めるところに従い、振替、再実施、返金その他当社が適切と判断する措置を講じるものとします。
お客様は、授業等その他の役務が実施されてから5日以内に限り、当該役務の実施についての異議を当社に対して述べることができるものとします（以下当該期間を「異議申出期間」といいます。）。お客様がかかる異議を述べた場合において、当社の調査により、当該役務が実施されなかったこと、又は当社若しくは講師の責めに帰すべき事情により当該役務が著しく不適切に実施されたことにより、当社がお客様の異議に理由があると認める場合には、当社が別途定めるところに従い、振替、再実施、請求取消し、返金その他当社が適切と判断する措置を講じるものとします。異議申出期間中にお客様から異議が述べられなかった場合には、講師が当該役務を適切に実施したものとみなし、以後お客様は当該役務について異議を述べることはできないものとします。

12. 授業等の録画

本サービスにおいては、オンラインで授業等その他の役務を提供する場合、生徒の安全確保、トラブル防止、本サービスの品質向上、講師の指導状況の確認、利用状況の確認その他本サービスの運営上必要な目的のため、当社又は当社が指定する者が、当社が別途定めるところに従い、当該授業等その他の役務の全部又は一部について、録音、録画、撮影、記録又は保存を行うことがあります。
お客様は、本サービスの申込みにあたり、前項に定める録音、録画、撮影、記録又は保存が行われる場合があること、及び当社がプライバシーポリシー、本規約等その他当社が別途定めるところに従い、当該録音、録画、撮影、記録又は保存に係るデータを利用し、又は講師その他本サービスの提供に必要な範囲の者に提供する場合があることについて同意するものとします。お客様は、生徒に対して当該内容を十分に説明し、必要な同意を取得するものとします。本契約の申込みをもって、当該同意がなされたものと取り扱われます。
お客様及び生徒は、本サービスを利用するにあたり、当社の事前の承諾なく、授業等その他の役務の内容、講師の発言、映像、画像、資料、画面表示その他本サービスに関連する情報について、録音、録画、撮影、スクリーンショット、保存、複製、送信、投稿、公開、共有その他これらに類する行為をしてはならないものとします。
当社は、第1項に定める録音、録画、撮影、記録又は保存を行う場合には、不必要な情報が表示され又は映り込まないよう合理的な範囲で配慮するものとしますが、お客様は、生徒による本サービス利用時に、表示名及びバーチャル背景の設定や適切な利用場所の確保、第三者を画面内に立ち入らせないことなど、生徒及びお客様その他第三者の個人情報やプライバシー保護のために必要な措置を執るものとします。お客様は、生徒による本サービスの利用時に録音、録画、撮影、記録又は保存された情報について、当社によるプライバシーポリシー及び本規約等に従った取扱いを行うことについて同意したものとして、当社が当該取扱いを行った場合において、当社及び講師は、生徒、お客様その他第三者に対して責任を負わないものとします。
当社は、第1項に定める録音、録画、撮影、記録又は保存に係るデータについては、個人情報及びプライバシーその他の権利利益保護の観点から、必要な安全管理措置を講じたうえで、当社が必要と判断する範囲で利用、保存、削除及び講師その他本サービスの提供に必要な範囲の者への提供を行います。

13. 講師

本サービスにおいて、当社が選定し、本サービスにおいて講師として指定した者が、講師として、生徒に対し、オンライン又は対面の方法による授業、個別指導、相談、学習支援その他の役務を提供します。講師は、本サービスを提供するために適切な人物として、当社の審査又は確認を経た講師を指定しますが、当社は、講師が特定の資格、経歴、能力、指導経験その他の属性を有すること、利用者の希望する講師が担当すること、講師と生徒との相性、指導の継続性、又は講師による指導の成果について、いかなる保証も行うものではありません。
本サービスの提供期間中、1人の生徒に対し、1人の講師による指導が行われることを原則とします。当社は、生徒の学習状況、受講目的、指導科目、受講日時、講師の都合その他本サービスの運営上の理由により、複数の講師により指導を行い、担当講師を変更し、又は代替講師により授業その他の役務を提供することができるものとします。
お客様は、生徒の要望に基づき、講師の指導が不適切であること、生徒のニーズと合致しないこと、その他の本サービスの目的に照らして同一の講師による指導を継続することが合理的でない事情がある場合には、当社に対して、講師の交代を要望することができます。この場合において当社は、事情をお伺いし、必要と認めた場合には講師の交代を行うことがありますが、他の講師の都合その他の本サービスの運営上の理由により、講師の交代が必ずできることを保証するものではありません。
お客様及び生徒は、本規約に定める禁止行為その他の講師に対する不適切な言動を行ってはならないものとします。また、お客様及び生徒は、当社が別途書面によって認めた場合を除き、講師に対し、本サービスを介さない直接の連絡、面会、依頼、取引、契約、金銭の授受、SNSその他外部サービス上での私的な接触、又はこれらを勧誘する行為を行ってはならないものとします。当社は、該当行為があったと認められた場合は、お客様又は生徒に対して是正を求め、改善しない場合は、通知の上、本契約の解除その他の必要な措置を講じることができるものとします。

14. 本サービス利用料

本サービスの利用料、支払期限、支払方法等は、本サイトへの表示その他当社が指定する方法において、別途表示するところによります。
お客様は、本サービスの対価として、本サービス利用料を、当社の指定する期限までに、当社の指定する方法で支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用が発生する場合はお客様の負担とします。当社の指定する方法以外により料金が支払われた場合、当社が入金を確認できなかったことによりお客様又は第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

15. 禁止行為

利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約等に別途定める事項のほか、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。

法令、本規約等に違反する行為
公序良俗に反する行為
青少年の心身に有害な又は悪影響を与える行為
当社、講師又は他の利用者の利益を侵害し又は経済的・肉体的・精神的損害を与える行為
当社の定めるルールその他の規程に反する行為
マネー・ロンダリングを目的とした行為
当社のサービス運営その他の当社及び講師の業務を妨げ又はそのおそれのある行為
当社、講師、他の利用者及び第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害又は侵害を助長する行為
講師又は他の利用者と紛争が生じる可能性のある行為
特定の法人、団体又は個人を非難又は誹謗中傷し又は差別的な表現をする行為
政治的又は宗教的思想を含む情報を提供する行為及び政治的又は宗教的な勧誘を行う行為
選挙活動に関するあらゆる行為
当社のサービスと競合するサービス等を宣伝する行為及びこれに類する行為
当社が別途定めるところに従わずに本サービスの類似のサービスにおいて授業等その他のサービスを提供する行為
自分以外の人物を名乗ることその他の同一性を誤認させる行為
他者（他の利用者又は実在しない者を含みます。）になりすまして本サービスを利用する行為
倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容、低俗、わいせつな書き込み、配信などを行う行為
ポルノ、売春、風俗営業、これらに関連する内容の情報を掲載する行為
虚偽の情報の書き込み、配信などを行う行為
他の利用者が迷惑や不快感を感じるおそれのある行為
他者の個人情報を漏えいする行為
本サービスを通じて、第三者の運営するアフィリエイトプログラムに参加する行為及びこれに類する行為
当社の提供するサービス以外で、当社が提供するあらゆるサービス、コンテンツ、情報、システム、機能、プログラム等の全部又は一部を利用すること（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、改ざん、修正、複製、又は二次利用する行為を含みますがこれに限りません。）
本サービスを介して申込み、リクエスト、依頼、問い合わせ、打診、連絡その他接触を持つに至った講師との間で、又は本サービスにより知り得た情報（講師の個人情報を含みます。）を利用して、本サービスを介さずに直接取引をする行為（直接取引を誘引する行為及び誘引に応じる行為を含みます。）
当社ウェブサイト内で不当に情報を操作する行為及び不当に情報を操作することを目的として本サービスを利用する行為
ロボットその他のデータマイニング、データ収集ツール、手動その他の手法を問わず、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本サービス上のコンテンツ又はデータを収集し又は複製する行為
不正アクセス、改ざん及びコンピューター・ウィルスや有害なコンピューター・プログラム等により当社ウェブサイトを攻撃する行為
利用者の判断に錯誤を与えるおそれのある行為
コンピューター・ウィルスの送信等、コンピューターの機器や通信回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為
当社が別途認めた場合を除き、複数のアカウントを利用する行為
受講する意図がないにもかかわらず授業等の予約をする行為
不当な要求を執拗に繰り返すなどして、講師又は他の利用者による応答や対応を強要する行為
異性交際に関する情報の送信、その他異性交際を目的として本サービスを利用する行為
お客様又は生徒としての本サービスの利用以外の目的で行う営業・勧誘又はそれらとみなされる連絡行為
本サービスの趣旨に反する行為
その他公正な取引慣行に反する行為
上記の各行為を直接又は間接に惹起する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

16. 情報の保存

当社は、本サービスに関する一切の情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害等について、一切の責任を負いません。

17. 情報の公開

お客様は、本サービスに関するレビューを本サイトに記載した場合その他の一定の場合において、自ら又は生徒に関する情報について、当社から公開がなされる旨を通知した情報については、当社が公開することについて予め同意するものとします。

18. ダウンロード等についての注意事項

利用者は、本サービスの利用に際し、本サイト又は外部サービス提供者からのダウンロードその他の方法により、ソフトウェア等を利用者のコンピューター等にインストールし又はアップデートする場合、利用者が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう、利用者の責任によりバックアップその他の必要な措置を執るものとし、当社は、利用者に発生した損害等について、一切の責任を負いません。
利用者は、本サービスの利用に際し用いるソフトウェア等を、その提供者の指示するところに従い、常に最新の状態にアップデートするとともに、必要なバックアップをとることその他の必要な措置を執るものとし、当社は、当該措置を執らなかったことにより本サービスを利用できなかったこと、授業等を受講できなかったことその他の事由に基づき利用者に発生した損害等について、一切の責任を負いません。

19. 権利帰属

本サイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権その他の権利は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用の許諾は、本サイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権その他の権利の使用許諾を意味するものではありません。
当社は、利用者が、本サービスの運用に関して提供するすべての提案、改善の要請、提言又はその他のフィードバックを利用し、又はサービスに組み込むことができるものとし、当該利用等に係る無償、全世界的、譲渡可能、サブライセンス可能、取消不能の永続的ライセンスを有するものとします。

20. 個人情報

利用者は、本サービスを通じて知り得た講師その他の当社の関係者の個人情報を厳重に管理し、第三者に開示又は漏えいしてはならないものとします。
利用者は、本サービスを通じて知り得た講師その他の当社の関係者の個人情報を、本サービスを利用すること以外の目的及び当社が別途定める目的以外の目的で利用してはならないものとします。
利用者は、当社が求めたときは、直ちに利用者の取り扱っている講師その他の当社の関係者の個人情報の取得状況、管理状況等について当社に報告するものとします。
利用者は、本条に違反する事態が生じ、又は生じるおそれがあると知ったときは、直ちにその旨を当社に報告するとともに、それに対する当社の指示に従うものとします。
利用者は、利用者の管理する講師その他の当社の関係者の個人情報が他に漏えいしたことが発覚した場合には、直ちにその内容を当社に通知するものとし、かかる事態に起因し講師その他の当社の関係者から異議、苦情の申立、実費又は対価の請求、損害賠償請求等があった場合には、当社に直ちに通知するとともに、利用者の費用と責任においてこれを処理するものとします。
お客様は、本条に定める事項について、生徒に遵守させ、また遵守させるために必要な措置を講ずるものとします。

21. 本サービスの中断、停止又は終了

当社は、以下の各号のいずれかの事象が発生した場合には、利用者へ事前に通知することなく本サービスの中断又は停止を行うことができるものとします。

本サービスに係るシステムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
停電、火災及び天災等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
外部サービスにおいて、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
利用者の通信環境、受講環境、端末、ソフトウェアその他利用者側の事情により、本サービスの提供又は利用が困難となった場合
その他、当社が本サービスの中断又は停止が必要と判断した場合

当社は、本サービスに関連するリニューアル、本サービスの運営上の理由その他の当社の都合により、本サービスの全部又は一部を終了することができるものとします。この場合、当社は利用者に実務上可能な限り事前に通知するものとします。
前項に掲げる場合において、本サービスの契約期間が残存しており、かつ、当社が既に本サービス利用料を受領している場合には、当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社が合理的に定める方法に従い、受領済みの本サービス利用料のうち、未だ提供されていない本サービスに対応する金額をお客様に返金するものとします。ただし、既に提供済みの本サービスに係る利用料、入会金、教材費、交通費その他既に発生した費用については、返金の対象外とします。
当社は、理由の如何を問わず、本条に定める事由により当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害等について、一切の責任を負いません。

22. 本契約の解除等

当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、又は本契約の全部又は一部を解除することができます。

法令又は本規約等に違反した場合
お客様情報（生徒に関する情報を含みます）その他の情報に虚偽の事実があることが判明した場合
当社、他の利用者、外部サービス提供者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
租税公課の滞納処分を受けた場合
未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
当社からの連絡に対して応答がない場合
不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
その他、当社が利用者としての本サービスの利用の継続を適当でないと判断した場合

前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。また、当社は、利用者に対して、受領済みの本サービス利用料その他の金銭を返金しないものとします。
当社は、理由の如何を問わず、本条に定める事由により当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害等について、一切の責任を負いません。

23. 非保証・免責

当社は、本サービスに関する正確性、適切性、真実性、信頼性、有用性その他一切の事項につきいかなる保証も行うものではありません。
本サービスの利用に関するすべての費用、危険等については、利用者自身が責任を負うものとし、当社はこれらにつき一切の責任を負いません。
本サービスが外部サービスと連携している場合において、当社は、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。
本サービスが外部サービスと連携し又は本サービスの利用の過程において外部サービスを利用する必要がある場合において、利用者は外部サービスに係る利用規約等を自己の費用と責任で遵守するものとし、利用者と当該外部サービスを運営する外部サービス提供者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
本サイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当該リンクの最新性又は本サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関していかなる理由に基づいても一切の責任を負いません。
利用者は、本サービスを利用することが、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、利用者による本サービスの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
本サービス又は本サイトに関連して利用者と他の利用者、外部サービス提供者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、利用者のメッセージ又は情報の削除又は消失、利用者の登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、一切の責任を負いません。

24. 紛争処理及び損害賠償

利用者は、本規約等に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社又は講師に損害を与えた場合、当社又は講師に対しその損害を賠償するものとします。
利用者による本サービスの利用に起因し又は関連して、当社が、講師、他の利用者、外部サービス提供者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償するものとします。
利用者が、本サービスに関連して講師、他の利用者、外部サービス提供者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
当社は、本サービスに関連して利用者が被った損害について、本規約等に明示的な定めがある場合を除き、賠償の責任を負うものではありません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他の当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は利用者が直接かつ現実に被った通常の損害に限るものとし、付随的損害、間接損害、特別損害及び逸失利益その他の損害又は損失（予見可能性を問いません）については何ら責任を負いません。また、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合の賠償額は、当該損害の発生原因となった事由が生じた時点から遡って3か月間に、本契約に基づき当社がお客様から現実に受領した本サービスの利用に係る代金の総額を上限とします。

25. 秘密保持

利用者は、本契約又は本サービスに関連して、利用者が、当社又は講師より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社又は講師の技術、営業、業務、財務、組織その他の事項に関する全ての情報（以下本条において「秘密情報」といいます。）を善良な管理者の注意をもって管理し、他に漏えいし、又は公開してはならないものとします。ただし、法令上の強制力を伴う開示請求が公的機関よりなされた場合及び開示につき予め書面により当社の同意を得た場合については、この限りではありません。法令上の強制力を伴う開示請求が公的機関よりなされた場合は、その請求に応じる限りにおいて、当社への速やかな通知を行うことを条件として開示することができるものとします。
次の各号に該当する情報については秘密情報に該当しないものとします。
1. 開示された時点で、すでに公知となっている情報
2. 開示された後、利用者の責めによらず公知となった情報
3. 開示された時点で、すでに利用者が保有していた情報
4. 開示された後、利用者が、正当な権原を有する第三者から守秘義務を負うことなく適法に取得した情報
利用者は、秘密情報を本サービスの利用以外の目的に使用し、又は、複製してはならないものとします。
利用者は、秘密情報を紛失又は漏えいした場合には、直ちに当社に通知するとともに、損害の発生又は拡大の防止に努めるものとします。
本条に基づく義務は、本契約の終了後も期間の定めなく、有効に存続するものとします。

26. 契約期間

本契約の有効期間は、本契約が成立した日から1年間とします。当社又はお客様のいずれかが、本契約の有効期間満了日の1か月前までに、相手方に対し、当社所定の方法により本契約を更新しない旨の申出をしない限り、本契約は、同一条件でさらに1年間更新されるものとし、その後も同様とします。
当社は、お客様又は生徒が3か月間継続して本サービスを利用していないと当社が合理的に判断する場合、当該お客様に通知することにより、本契約を解除することができるものとします。
前各項にかかわらず、本契約は、本規約に従い本契約が解除された時、本サービスの提供が終了した時その他の本契約の終了事由が発生した時に終了するものとします。

27. 契約終了後の取り扱い

本契約が終了した場合、利用者は、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するマニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。当社は、本契約が終了したお客様及びそれに紐づく生徒に関する情報について、削除その他の当社が定める措置を執るものとします。利用者は、適切にバックアップその他の措置を執っておくものとし、本サービスの利用を終了し又は本契約が解除されたことその他の事情により本契約が終了したことにより生じた損害等につき、当社は一切の責任を負いません。
前項にかかわらず、本契約が終了した場合、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で受講履歴その他の情報を保持することがあり、お客様は予めこれに同意するものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害等について一切の責任を負いません。

28. 反社会的勢力の排除

当社は、利用者が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます。以下本条において同じとします。）に該当し、又は、反社会的勢力と以下の各号の一にでも該当する関係を有することが判明した場合には、何らの催告を要せず、本契約を解除することができるものとします。

反社会的勢力が経営を支配していると認められるとき
反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき
自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められるとき
反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき
その他役員等又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき

当社は、利用者が自ら又は第三者を利用して以下の各号の一にでも該当する行為をした場合には、何らの催告を要せず、本契約を解除することができるものとします。

暴力的な要求行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
風説を流布し、偽計又は威力を用いて信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
その他前各号に準ずる行為

当社が前各項の規定により本契約を解除した場合には、利用者に損害が生じても何らこれを賠償ないし補償することは要せず、また、かかる解除により当社に損害が生じたときは、利用者はその損害を賠償するものとします。

29. 本規約等の変更

当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、又は社会情勢、経済事情若しくは本サービスに関する実情の変化若しくは法令の変更その他合理的な事由があると認められる場合には、民法の定型約款の変更に係る規定に基づき、本サービスの目的に反しない範囲で、お客様に2週間前に通知をすることで、本規約等の内容を変更又は追加できるものとします。ただし、お客様の不利益にならない場合又は緊急やむを得ない場合は、事前の通知をすることなく、本規約等の内容を変更又は追加できるものとします。この場合において当社は変更内容を速やかにお客様に通知するものとします。
変更後の本規約等は、当社が別途定める場合を除いて、前項本文の場合は通知で定めた効力発生日に、前項ただし書の場合はお客様に通知した時点より、その効力を生じるものとします。
当社は、第1項の定めに基づかずに本規約等の変更を行う場合は、変更後の本規約等の内容について利用者の同意を得るものとします。
利用者は、本規約等の変更に同意しない場合には、直ちに本サービスの利用を停止するものとします。利用者が本規約等の変更の効力発生後、第1項の通知について一定期間返答をしないまま本サービスの利用を継続する場合、当該利用者は、変更後の本規約等に同意したものとみなされるものとします。

30. 連絡・通知

本サービスに関する当社から利用者への連絡は、申込事項に含まれる電話番号への電話、メールアドレスに電子メールを送る方法その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
本サービスに関する利用者から当社への連絡は、当社ウェブサイト内に設置するお問い合わせフォームの送信又は当社が指定する方法により行われるものとします。

31. 権利義務の譲渡等

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約等に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を事業譲渡、会社分割その他の方法（以下「事業譲渡等」といいます。）により第三者に譲渡その他の移転（以下「譲渡等」といいます。）をする場合には、当該事業譲渡等に伴い本契約上の地位、本規約等に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡等の譲受人に譲渡等することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

32. 分離可能性

本規約等のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約等の残りの条項又は部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及び利用者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正するものとします。

33. 完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との事前の合意、表明及び了解に優先します。

34. 存続規定

第1条、第3条第6項、第4条、第7条第4項及び第5項、第8条、第9条、第10条第3項及び第6項、第11条第3項、第12条第4項、第13条第4項、第14条から第21条まで、第22条第2項及び第3項、第23条から第25条まで、第27条、第28条第3項並びに第29条から第36条までの規定は本契約の終了後も有効に存続するものとします。

35. 協議解決

本規約に定めのない事項又は本規約の各条項に定める規定に疑義が生じた場合は、本規約等の趣旨に従い、当社及び利用者間で誠意をもって協議し、解決するものとします。

36. 準拠法及び管轄裁判所

本規約等の準拠法は日本法とし、本規約等に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年6月28日　制定・施行

本サービス内容

本サービスにおいては、本契約の有効期間中、申込内容、料金表、個別契約等及び当社が別途定めるところに従い、以下の各号の全部又は一部のサービスが提供されます。

1.　オンライン又は対面の方法による個別指導

2.　当社が指定する学校、学部、学科その他の進路等に関する受験対策

3.　内部進学、定期試験、学校課題その他学校生活に関する学習支援

4.　学習計画、学習ロードマップ又は個別カリキュラムの作成

5.　学習管理、進捗管理及び保護者への報告又は相談対応

6.　面接、作文、志願理由書、自己PRその他出願関連事項に関する支援

7.　当社が指定する学校、学部、学科その他の進路等に関する情報又はコンテンツの提供

8.　無料相談及び無料体験授業

9.　その他前各号に関連し、又は本サービスの提供に必要若しくは有益であると当社が判断するサービス